Entrega, Devoluciones y Reembolsos
TARIFAS DE ENVÍOS
Ofrecemos envío GRATUITO A TODO EL MUNDO en todos los pedidos superiores a $50.
Excepcionalmente podemos ofrecer envío gratuito por debajo de este importe bajo determinadas condiciones o periodos.
No enviamos tarjetas de regalo; solo se pueden canjear en línea
EL TIEMPO DE ENTREGA
El plazo de entrega habitual es de 10 a 20 días a partir de la fecha de envío.
Sin embargo, trabajamos con varios fabricantes y socios de envío en todo el mundo, por lo que el tiempo de entrega puede llegar hasta 90 días.
No podemos garantizar la fecha exacta de entrega de su paquete, ya que trabajamos con proveedores de servicios externos para el envío y la entrega.
Si, por motivos personales, es absolutamente necesario recibir su paquete en una fecha concreta (viaje, mudanza...), póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para discutir la viabilidad.
No se aceptarán reembolsos si recibe su paquete dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Debido a la situación internacional del COVID, ya no aceptamos devoluciones ni cambios.
Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su paquete (fecha de entrega indicada en el enlace de seguimiento de la empresa de entrega).
¿Has recibido un artículo equivocado o defectuoso?
Primero, nos disculpamos por las molestias.
Póngase en contacto con nosotros a más tardar en los 3 días siguientes a la fecha de recepción de su paquete (consideramos la fecha de entrega indicada en el enlace de seguimiento de la empresa de transporte).
Puede contactar con nosotros por correo electrónico a: hello@thestorebags.com
Es importante incluir en el correo electrónico su nombre, dirección, número de pedido y fotografías del artículo defectuoso o erróneo.
Nuestro equipo se comunicará con usted lo antes posible.